Política de frete

Logística e Experiência de Entrega

Última atualização: 02 de Março de 2026

A RF MEN compreende a expectativa pela chegada de suas peças. Por isso, operamos com uma rede logística de alta performance, selecionando criteriosamente nossos parceiros de transporte para garantir que sua experiência de compra seja impecável do checkout à entrega em mãos.

1. Cobertura e Modalidades de Envio

Realizamos expedições para todo o território nacional através de transportadoras premium e serviços expressos de logística, assegurando o manuseio cuidadoso de cada embalagem.

  • O prazo de entrega e as modalidades disponíveis são apresentados em tempo real no momento da finalização do pedido, baseados na sofisticação da rota e localidade de destino.

2. Prazos Estimados de Trânsito

Nossos prazos são calculados para oferecer previsibilidade e segurança. O período de trânsito inicia-se imediatamente após a confirmação do pagamento e processamento do pedido:

  • Regiões Sul e Sudeste: De 02 a 07 dias úteis.
  • Regiões Centro-Oeste e Nordeste: De 04 a 10 dias úteis.
  • Região Norte: De 06 a 15 dias úteis.

3. Investimento em Frete

O valor do frete é calculado de forma automatizada, considerando a volumetria da remessa, o peso e a distância geográfica. Eventuais campanhas de Frete Cortesia ou benefícios de fidelidade serão devidamente destacados em nossa plataforma em períodos sazonais exclusivos.

4. Rastreamento e Gestão do Pedido

Prezamos pela total transparência. Assim que sua remessa for despachada, você receberá através do e-mail cadastrado e via WhatsApp o Código de Rastreamento Exclusivo, permitindo o acompanhamento em tempo real de cada etapa do deslocamento.

5. Protocolos de Entrega e Recebimento

Para garantir a segurança da sua aquisição, nossos parceiros realizam até 03 (três) tentativas de entrega em horário comercial.

  • É indispensável a presença de um responsável no local para o recebimento. Caso as tentativas excedam o limite estabelecido, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição em Minas Gerais, e nossa equipe de suporte entrará em contato para coordenar o reenvio.

6. Conferência de Integridade

Orientamos que a conferência da embalagem seja realizada no ato da entrega. Caso identifique qualquer sinal de violação no lacre original ou avaria na caixa, recomendamos a recusa imediata do recebimento. Nesses casos, entre em contato com nosso Concierge para priorizarmos a resolução do ocorrido.

7. Responsabilidade e Fatores Externos

Embora a RF MEN monitore rigorosamente todos os envios, não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores de força maior, como greves setoriais, fenômenos naturais ou restrições excepcionais de acesso em zonas de risco determinadas pelas autoridades locais.

8. Suporte Logístico

Dúvidas sobre o status da sua entrega? Nossa equipe está pronta para atendê-lo: